Бирюльки №680. Падение интереса к социальным сетям и сервисам

Почему Facebook теряет аудиторию — начало охлаждения. А также Spotify и другие

Не знаю, как вы, но я практически не использую Facebook. У меня есть профиль в этой социальной сети, периодически мне пишут в Messenger, но, не получая быстрого ответа, находят меня в Telegram, все реже пишут в WhatsApp. Формально меня можно считать пользователем этой социальной сети, закладка открыта на компьютере, но заглядываю в нее раз в несколько дней, и то провожу в ней меньше минуты. Почти не читаю ленту, на смартфоне приложение принудительно прибито, чтобы не тратило заряд батареи и не собирало всевозможные данные. То, насколько мобильное приложение Facebook тратит заряд батареи, раздражает безмерно.

Модель нашего мира, равно как и рыночные модели, выстраиваются вокруг роста без ограничений. Интернет был новым фронтиром, казалось, что его возможностей хватит на десятки лет, но вот мы уперлись в предел — аудитория большинства сервисов перестает расти. Как следствие, любой признак потери аудитории вызывает нервную реакцию инвесторов. Посмотрите, как обвалились акции Facebook на результатах отчета о том, что дневная аудитория сервиса сократилась на полмиллиона человек во всем мире.

А вот так выглядит DAU Facebook.

Чтобы дать эти цифры в разрезе общих показателей, нужно вспомнить, что ежедневно сервисом от Facebook пользуется 1.929 млрд человек (чуть ранее это было 1.93 млрд). Кажется, что разница незначительная, но ее хватило, чтобы вызвать реакцию на рынке. Еще забавнее то, что доходы Facebook от рекламы за 2021 год составили 40 млрд долларов, то есть тут все хорошо, несмотря на новые правила Apple, давление других игроков.

Марк Цукерберг редко объясняет те или иные причины случившегося для компании, но тут он не преминул отметить, что падение дневной аудитории Facebook связано с быстрым ростом TikTok, перетоком части аудитории в YouTube. У компании есть план продвигать короткие видео, и частично это, возможно, сдержит падение.

На мой взгляд, проблема Facebook в том, что социальная сеть стала взрослой, внутри сети слишком много негатива, который к тому же усиливают алгоритмы, которые используются компанией для увеличения вовлеченности пользователей.

Когда читаю новости, меня бесконечно удивляет, что одни и те же события подаются с разных точек зрения. К Facebook часто прилипают негативные коннотации, в то время как для других гигантов эмоций почти нет и обсуждение идет в плоскости бизнес-показателей. И самое смешное, что это одни и те же издания, зачастую одни и те же авторы. Давайте взглянем на Spotify.

Компания не оправдала ожиданий Wall Street по росту числа подписчиков, ее ожидания от будущих периодов негативны. В четвертом квартале число пользователей составило 406 млн, рост с 381 миллиона человек. И это отличный показатель! Платящих пользователей 180 млн, бизнес выглядит здоровым. В первом квартале 2022 года компания ожидает роста числа подписчиков до 418 млн. И это тот рост, что был ожидаем рынком, но для инвесторов он означает замедление проникновения сервиса. Как результат, акции резко просели после отчета, да и в течение месяца они падают.

Для Netflix проблема роста базы пользователей стоит не менее остро, это ровно те же причины для изменения стоимости акций.

Можно вспоминать различные причины, которые могут вызвать падение интереса к тому или иному сервису, например, для Spotify приводят в качестве довода бойкот со стороны Нила Янга, который мы обсуждали неделю назад. Но это полная ерунда, влияние десятка музыкантов на столь масштабный сервис находится в пределах статистической погрешности, оно незаметно. Добавим сюда то, что музыка Нила Янга из сервиса не исчезла, так что бойкот получился каким-то однобоким и только на словах. Выполнять юридические договоренности необходимо, так как денег их не выполнять у музыканта явно нет.

Мы вступаем в эпоху охлаждения интереса к социальным сетям, большим сервисам. Причина в том, что они съедают наше время. В книжных магазинах можно все чаще увидеть труды о том, как прожить жизнь без вовлеченности в Instagram, Facebook или что-то иное. Люди осознанно отказываются от ведения социальных аккаунтов или сокращают в них свое присутствие. Причина в недостатке времени, но также в том, что это отвлекает от жизни, выглядит как суррогат, который не дает ровным счетом ничего. Да, можно создавать образы, можно кичиться “успешным успехом”, но конкретно человеку от этого не становится лучше, скорее даже наоборот.

Решил заглянуть в статистику своего основного смартфона, чтобы оценить, насколько я погряз в социальных сетях. Оказалось, что не очень сильно, и это радует. Тот же Instagram занимает минут 15 в день, что уже хорошо, и то по большей части я что-то туда выкладываю.

От очарования социальными сетями, тем, что они предлагают, мы переходим к более реальному их осознанию. Вокруг меня множество примеров того, как люди отказываются от использования тех или иных приложений, так как у них есть чем заняться, например, прочитать книгу или пообщаться с друзьями. И появление функций контроля времени в приложениях на смартфонах произошло не просто так, это ответ на запросы общества.

Безопасность автопилота в автомобилях — как считать и что

Джентльменам всегда нужно верить на слово, сомневаться в их словах не приходится. Очень часто я слышу мантру о том, что в Tesla есть автопилот (это дурной маркетинговый термин, автопилота в этой машине нет), также ревнители прогресса сообщают, что на сегодняшний день это самый безопасный транспорт на планете. С последним заявлением никогда не был согласен, так как Tesla — это машина для самоубийц, особенно если вы доверяете маркетингу компании и не водите сами, а полагаетесь на технологии. Обычно в Tesla обвиняют во всем водителей, которые не держали руки на руле, словно это могло спасти их от возникающих ситуаций.

Ключевая проблема заключается в том, что машины с автопилотами уже проехали сотни миллионов километров, но единой методологии, как считать их аварийность, как учитывать проблемы, нет. Поэтому препринт работы Ноа Гудолла (Noah Goodall) о том, как можно считать аварийность автопилотов, вызвал широкие обсуждения. Найти препринт можно вот тут.

Главный вывод, сделанный в этой работе, звучит логично — число аварий Tesla на скоростных шоссе достаточно низкое. И очень часто именно эти цифры приводятся как доказательство того, что Tesla безопасна. Но так вышло, что на шоссе в целом число аварий меньше, чем на остальных дорогах. В своей работе Ноа выделил все факторы — работу автопилота, экстренной системы, что позволяет избегать аварий, нормализовал данные по возрасту водителей и типу дорог. Получившаяся картинка меняет представление о безопасности Tesla.

Из статистических данных вырисовывается картина, что автопилот (равно как и система предотвращения аварий) имеет высокую аварийность, она выше, чем у среднестатистического водителя. Вопрос, как всегда, в том, какие данные анализировать и как показывать. В той же Tesla всегда показывали данные, которые выгодны компании, что неудивительно. Смущает то, что в эти данные изначально верит такая масса людей, не задумываясь ни на минуту о том, что они выгодны производителю для продажи своих продуктов.

Метавселенные и преступления в них — наш привычно безумный мир

Джейн вошла в комнату, 43-летняя мать (тут самое время воскликнуть: она же мать!) тут же была окружена мужчинами, которые начали ее насиловать. Мужчины выкрикивали скабрезности, всячески подчеркивали, что Джейн должно нравиться происходящее. Проблема этой истории только в одном — все происходившее случилось в метавселенной, то есть в виртуальном мире. Признания Джейн можно найти на ее страничке в блоге.

Кто-то из журналистов вытащил эту историю на божий свет, и она моментально стала вирусной. Хочется в голос хохотать и кричать, как страшно жить. Люди наделяют программы де-факто теми же правами, что и живого человека. Когда в детстве я читал “Золотую ветвь” Фрэзера, то мне казалось, что эти обычаи и вера в магию остались в прошлом, наука и технологии изменили наш мир. Отсутствие жизненного опыта и довольно интересный круг общения заставляли так думать, в жизни все оказалось несколько иначе. Мы недалеко ушли от варварских представлений о мире и вселенной, отсюда это желание наделить неживое правами живых людей. На самом деле история метавселенных ровно про это, то, что наши виртуальные аватары рано или поздно получат часть юридических прав, которые есть у нас с вами. Смогут от нашего лица совершать сделки, покупать товары или вести домашнее хозяйство. И пока все будет работать как нужно, все будет хорошо. Но если возникнет какой-то сбой, то вся система разлетится на осколки и вызовет социальный взрыв.

Как может взрослый человек быть искренне травмирован от того, что какие-то придурки напали на его игрового персонажа в выдуманном мире? Все равно что реагировать на потоки грязи, которые с легкостью просачиваются из сети — не знаю, как вам, но мне периодически пишут психически нестабильные люди и грозятся всеми карами небесными. Реагировать каждый раз на них бессмысленно, возможно, что именно реакции и такого извращенного общения они и ищут.

Подумалось, что если переносить виртуальных персонажей и отношение к ним на реальный мир, то тут богатое поле для творчества. Подросток, который удовлетворяет себя, рассматривая фотографии звезды эстрады, возможно, наносит непоправимый вред психике этой звезды (коли она об этом как-то узнает). И возможно, что нужно с этим всемерно бороться, все же звезд у нас не так много и их нужно защищать от этих дурных подростков, а порой и от взрослых. Ситуация ровно того же порядка, никаких формальных отличий тут нет.

Одно меня утешает в том “кошмаре”, в который попала Джейн. У нее уже есть ответ на все вопросы, так как она стартапер и создала компанию Kabuni. По счастливому совпадению стартап предназначен для метавселенных и создает в них безопасные комнаты, где никакое насилие невозможно. Что интересно, по умолчанию есть опция запретить прикосновение других аватаров к вашему, но Джейн, несмотря на все свои переживания, эту опцию не активировала, как она говорит, не успела!

Малоизвестный факт, но компании записывают происходящее в метавселенных, и историю Джейн можно было бы подтвердить такой записью, но, увы и ах, ничего такого нет. Возможно, что это постановка для привлечения внимания, которое так нужно молодому бизнесу Джейн.

Внимание к метавселенным излишне, тема выглядит популярной за счет усилий Meta, но никакого реального смысла за этим нет. Еще одна цифровая резервация, которую пытаются создать для тех, кто устал от социальных сетей и ищет что-то новое. Возможно, что Facebook и пытается изобрести социальную сеть нового поколения для того, чтобы не остаться на обочине прогресса. Но выходит пока не очень хорошо, и смысла тут нет. Об этом писал в колонке на прошлой неделе, прочитайте ее.

Продажи умного дома в России — статистика

В Aqara вместе с GFK Rus посчитали объем рынка умного дома в России, цифры любопытны хотя бы тем, что этот сегмент рынка обычно остается вне поля зрения. За 2021 год продажи в штуках выросли в 2.5 раза и в 2.2 раза в деньгах. Сюда входят продажи различных устройств — света, розеток, датчиков и, конечно же, хабов.

Средний чек на умный дом от Aqara составляет 13 500 рублей, в то время как цена устройств колеблется от 700 до 2600 рублей. Косвенным доказательством взлета спроса на умный дом являются продажи умных колонок, они в России в прошлом году превысили 1 млн штук и продолжают расти. Именно колонки используют для того, чтобы управлять голосом своим умным домом и различными устройствами. Удивительно, но факт — большинство бытовых приборов обзаводятся умными функциями, и ими можно будет управлять голосом. На днях смотрел всевозможные чайники и обнаружил, что уже есть несколько моделей с поддержкой умного дома. Можно голосом просить включить подогрев воды, нелишним будет сказать, что в чайниках есть Wi-Fi. Такими темпами скоро все наши устройства станут подключенными к сети.

Книги. Дмитрий Зимин, «От двух до…»

Большая, достаточно красочная книга основателя «Вымпелкома» Дмитрия Зимина. Это второе издание, в которое добавлены фотографии, немного расширена информация. Первая половина книги — о молодости Дмитрия Зимина, воспоминания о студенчестве, семье и друзьях. Вторая половина книги — о том, как возник «Вымпелком» («Билайн»), какие проблемы были и почему Зимин ушел из компании, а заодно продал ее часть. Конечно же, для меня наибольший интерес представляла вторая часть повествования, в то время был свидетелем многих событий, и взгляд изнутри дает очень хорошее представление о том, что происходило и какая нешуточная борьба развернулась на российском рынке.

Это свидетельство тех изменений, которые случились в одночасье, как появился рынок сотовой связи. Как «Билайн» вырос от сети на 600 абонентов до огромной компании, охватывающей не одну страну. Множество уникальных документов, например, внутренние письма «Вымпелкома», которые создавались в момент, когда появлялось первое оборудование. О случайностях, которые преследовали компанию и могли поставить на ней крест. Чтобы лучше понимать то время и решения, которые принимались, стоит прочитать эту книгу. Читается легко, быстро, без запинки. В какой-то мере это набор разрозненных воспоминаний, которые могут быть интересны всем, кто работает на операторском рынке. Для остальных, возможно, книжка покажется скучноватой, о делах давно минувших дней. Практической пользы она, конечно, не принесет, но в ней есть любопытные моменты.