143039 Бирюльки №664. Не время умирать! Ребрендинг российских компаний
Бирюльки №664. Не время умирать! Ребрендинг российских компаний
143039 Бирюльки №664. Не время умирать! Ребрендинг российских компаний

Бирюльки №664. Не время умирать! Ребрендинг российских компаний

 |  ❤ 47  |  ☻ 0 Категория: Обзоры

Привет.

Центральным событием месяца безо всяких скидок стали изменения, которые привнес «билайн» в свой бренд (теперь писать нужно именно так, со строчной буквы). Конечно, интересно восприятие этого события, полярные мнения и привычная ругань, много высказываний, которые смело можно записать в информационный шум. Но на один вопрос мне хочется ответить, мне часто сообщали, что событие незначительное и не стоит внимания, — ну поменяли логотип, слоган, и что с того? Шестнадцать лет назад нам ровно так же писали про такие же изменения, тональность никак не изменилась. Не поленился залезть в архив почты и найти несколько писем, вот несколько строк из одного из них:

“…страдаете ерундой вместе с ними. Кому в нашей стране интересен кружок с полосками от билайн, все знают что это пчела и они будут пчелайном пожизненно. Страшный логотип, огромная надпись, полоски как у дорожной техники. Вот уж где величие замысла. Не тратьте мое время, не пишите про ерунду”.

Последующие события хорошо показали, что “ерунду” начали копировать все кому не лень. В МТС запустили собственный ребрендинг, так как Евтушенков требовал, чтобы компания стала современной, и приводил в пример «Билайн». Наняли тех же людей, но творческий порыв у них иссяк, поэтому теперь МТС так и живет с яйцом, от которого никуда не может деться. Вслед за «Билайн» меняться бросились многие компании, оператор стал своего рода путеводной звездой, причем это происходило во многих областях, которые другие компании освоили заметно позднее. Не время для ностальгии, но пример показателен — большое видится на расстоянии. Тогда изменения воспринимались ровно так же, то есть никак. Но информационный шум схлынул, осталась суть и то, что стояло за этим. Сегодня примерно та же история, оператор меняется, пусть многие и не верят в саму возможность таких изменений, давно похоронили компанию и считают, что ей ничего больше не светит в аспекте достижений. Но в последний год оператор выправляет ситуацию, зубами вытягивает себя в лучшую позицию. И это хорошая история, которую можно увидеть без лупы, она доступна любому. Изменения в логотипе и позиционировании отражают те изменения, что происходят под капотом.

Особенно забавно читать реплики о том, что я по жизни поддерживаю «билайн» (а еще Nokia, Apple и других любимчиков в те или иные годы), поэтому объективности тут ждать не стоит. Уровень полемики, конечно, привычно коробит, если, не дай бог, у тебя отличная от комментирующего точка зрения, то необходимо тебя сразу победить, а инструменты для этого очень незамысловаты. Увы и ах. Попозже поговорим с цифрами о том, что поменялось и как, но это тема отдельного материала.

Другой историей, конечно, становится ребрендинг Mail.ru Group и то, что из этого получилось. Давайте вместе посмотрим на это событие. Поехали!

Table of Contents

Как российский интернет-автоваз Mail.ru поменял кровати местами — VK Group

Большинство тех, кто пользуется Mail.ru, делают это либо из-за халявного места в облаке, которое когда-то дали навсегда (в будущем году, говорят, это «навсегда» получит очертания некой конечности), либо в силу привычки. Никакого смысла в сервисах от Mail.ru обычно нет, всегда есть аналогичные и более популярные проекты. Поэтому основную выручку Mail.ru приносит игровое направление и, конечно же, купленный в 2014 году «Вконтакте». Мало кто помнит, но тогда Mail.ru отдала за социальную сеть 1.47 млрд долларов (вся социальная сеть стоила около 3 млрд, а общие инвестиции Mail.ru превысили 2 млрд долларов). Выскребли со счетов все что было и купили популярную социальную сеть, которая стала флагманом для всей группы компаний. Инерция развития «Вконтакте» была заметной, но дальше и она стала выдыхаться внутри Mail.ru, посмотрите сегодня на капитализацию всей компании, она составляет 4.5 млрд долларов, при этом последние пять лет стоимость акций падает.

Читайте также:  Обзор ноутбука ASUS ZenBook Flip S
Бирюльки №664. Не время умирать! Ребрендинг российских компаний

Удивительно? Не то слово. Получается, что Mail.ru особо не развивалась в традиционном для себя направлении. И, конечно же, виноватый был найден, это потребитель и его плохое отношение к старой компании. Поэтому теперь все проекты переходят под зонтик VK Group. Борис Добродеев, генеральный директор компании VK, сказал о ребрендинге следующее: “VK — это единый бренд для всей компании. В отличие от Mail.ru Group, он будет представлен не только на корпоративном уровне, но и в наших продуктах, пользователям которых не всегда была очевидна их связь между собой. Уже почти четверть века мы объединяем технологии для людей и людей вокруг технологий. Единый бренд компании подчеркнет все возможности, которые дает наша экосистема: общение и игры, образование (от школьного до профессионального), доставка лекарств и продуктов, такси, каршеринг и онлайн-покупки, все возможности для бизнеса — от малого до крупного — и многое другое”.

За 2022 год большинство брендов должны перейти под шапку VK. Например, сервис Boom станет «VK Музыкой», «Юла» превратится в «VK Объявления» и так далее. Визуальный ряд напрямую скопирован с Facebook, вторичность решений от Mail.ru стала легендарной, но тут компания переплюнула себя.

Бирюльки №664. Не время умирать! Ребрендинг российских компаний

Цветовые решения заимствованы не только у Facebook, много красного цвета, что напоминает московский метрополитен, а также «Яндекс». Если идея была в том, чтобы мимикрировать под всех, кто есть на рынке, то она выполнена. Никакого своего лица у VK Group нет, теперь это парафразы чужих сервисов. Хорошо это или плохо, не знаю, но точно не то, что компания хотела бы сделать.

Как по мне, так компании нужно менять свой подход к продуктам, перетряхнуть старичков, которые все еще занимают места и наводят ужас на персонал. Главное же, что потенциальные соискатели мест тут же увеличивают свои запросы в два раза минимум, когда понимают, что самодурство будет процветать и им придется это терпеть ежедневно. Как ни выкрашивай компанию, но пока в ней остается место для таких подходов, ничего хорошего из этого не получится. Любая компания — это люди и их чаяния, то, что они делают. И вот тут можно сказать, что получается у Mail.ru так себе, перестановка кроватей не решит вопрос, кажется, нужно кого-то еще поменять, чтобы все заработало. На этом фоне отлично смотрится другая новость из стана VK Group, где облачный игровой бизнес сохранили под старым названием (тут нет логики, просто кого-то переименовали, а кого-то решили оставить как есть, все упирается в менеджеров, которые отстояли свой бизнес или нет).

Рост стоимости облачного гейминга от My.Games

Помимо того, что случилось переименование Mail.ru Group, также под шумок изменились тарифы в облачном сервисе My.Games, с 19 октября действует новая тарифная сетка. Напомню, что облачный сервис My.Games появился довольно недавно, но имеет амбиции стать серьезным игроком в России. Мое мнение, что, испытывая такие амбиции, нужно заниматься как минимум заключением лицензионных соглашений с правообладателями, поставщиками игр и гарантировать их чистоту. Но сейчас вовсе не об этом, а о новых тарифах.

Бирюльки №664. Не время умирать! Ребрендинг российских компаний

Для тех, кто все пропустил, напомню, что облачный гейминг позволяет запускать компьютерные игры в облаке, на ваше устройство фактически передается видео, а значит, требования к ресурсам минимальны. На первый план выходит качество интернета, отсутствие задержки. Облачный гейминг — это реальная возможность играть почти в любые игрушки с хорошим качеством, но при этом не тратиться на покупку игрового железа. Главное, что облачный гейминг хорош тем, что он позволяет купить подписку и тут же начать играть в ту игру, что вас заинтересовала. С покупкой железа такой трюк просто не пройдет, вы не сможете этого сделать моментально. Мировым лидером в области облачного гейминга является Nvidia, компания разрабатывала технологию около десяти лет, и только два года назад она пришла в Россию с эксклюзивным партнерством с GFN.ru. Именно этот сервис задает планку стоимости, так как дает качество Nvidia и GeForce Now в безлимитном варианте, подписка стоит 999 рублей в месяц. Мои дети играют в этом сервисе, и это отличное дополнение к приставкам, игровым компьютерам, особенно с учетом того, что последние с собой особо не потаскаешь на дачу, в поездки. А тут есть возможность играть практически на любом железе. Конечно, компромиссом становится то, что все упирается в качество соединения и не всегда оно отлично, но это уже проблема на вашей стороне.

Читайте также:  Троян в кнопочном телефоне — как крадут ваши деньги

До недавнего времени My.Games соревновался с GFN.ru в ценовой политике и пытался придумать, как можно завернуть свой сервис так, чтобы создавалось впечатление, что стоит он столько же. Проблема в том, что он самостоятельно создавал и настраивал сервис, как результат, тут не было эффективности, заложенной Nvidia именно в сервис. Сравнение сложное, так как в одном случае промышленное решение с эффектом масштабирования, во втором случае — дорогостоящая склейка из разрозненных решений, которая не дает масштабирования и эффективности.

Меня всегда ставило в тупик то, что My.Games достаточно дорогой, но при этом все равно экономика явно не складывалась. Изменение цен это хорошо подчеркнуло, так как полный безлимит теперь стоит 3 599 рублей за полный месяц. Для многих это стало шоком, так как люди привыкли играть за небольшие деньги, а подписка по такой цене выглядит, конечно, дорогой.

Давайте посмотрим на цены от My.Games, они хорошо характеризуют проблемы тех, кто строит облачный гейминг. Например, пакеты с почасовой оплатой интересны для тех, кто играет немного. Пакет в 50 часов означает, что вы играете не каждый день, не более 2 часов в день. Стоимость — 60 рублей за час, итого 3 000 рублей в месяц, что дорого. За тысячу вы получите доступ только к играм от Mail.ru, что мне кажется странным — дорого, и вряд ли это предложение будет популярным. Интереснее тариф за 1 999 рублей с ограничением в 60 часов. В ночное время играть можно без учета времени, то есть тут считается только время в пиковые часы. В зависимости от игры вам могут дать максимальную производительность, тут все определяется именно самой игрой и ее настройками, отдавать производительные кластеры под незамысловатые игры никто не будет.

Важный момент в этом тарифном плане заключается в том, что ограничение в 60 часов вполне подойдет всем, кто играет более-менее постоянно, но не живет в играх. Для таких как раз и предлагается максимальный тариф в 3 599 рублей, там нет ограничений. Думаю, что тут все дело в том, что небольшое число игроков могут загружать серверы по максимуму. Например, это могут быть дети, которые играют сутки напролет, как следствие, они рушат всю экономику сервиса, а также не дают воспользоваться им другим, падает емкость. Отказать в доступе к сервису им не могут, значит, нужно ограничивать рублем. Такая проблема стоит перед многими сервисами, что используют модель подписки, самые активные пользователи зачастую отнимают наибольшие ресурсы и создают такую же нагрузку, как оставшиеся 98% всех людей.

Возможно, что My.Games столкнулся с отсутствием доступной емкости сервиса, поэтому вынужден поднимать цены, чтобы ограничить доступ. Для тех, кто подписан на предыдущие тарифы, ничего не меняется, можно их оплачивать до бесконечности. Цены выглядят реальными с точки зрения себестоимости сервиса для My.Games, но совершенно выпадают из рынка, если сравнить с прямым конкурентом, эксклюзивным партнером Nvidia в России GFN.ru. Подписка за 1 000 рублей выглядит как минимум интереснее, так как дает полный безлимит.

Удивительно, что когда на это стали указывать пользователи, они получили подробный ответ в комментариях. Из него следует, что компания работала в минус, а также ожидается, что 80% текущих пользователей уйдет.

Читайте также:  Гид по акциям и скидкам №133
Бирюльки №664. Не время умирать! Ребрендинг российских компаний

Это говорит о том, что экономика My.Games не складывается никак (Playkey был приобретен Mail.ru, чтобы получить команду со знанием облачного гейминга, это старейший проект в России, но он так и не дождался взлета рынка). То есть фактически мы видим историю, в которой владелец сервиса осознанно отказывается от большого числа подписчиков и пытается продавать свою услугу за реальные для себя деньги, без оглядки на прямого конкурента. Выглядит это странно. А как вы считаете, какова реальная цена на безлимитный облачный гейминг в России? Сколько должна стоить такая подписка?

Вечная подписка за тысячи долларов и реклама в приложении!

Ничто не вечно под Луной! Когда-то канадский блогер Лайнус Себастьян (Linus Sebastian) имел неосторожность купить приложение TeamViewer. Покупалось приложение на его небольшую команду, которая занималась YouTube-каналом и другими изданиями, в медиа Лайнус хорошо известен и популярен. Приложение было куплено за 5 000 долларов с вечной лицензией, то есть было обещано, что с него никогда не будут ничего просить, так как он оплатил лицензию до момента, пока существует эта компания. Но дальше концепция изменилась, и всех стали переводить на подписку (привет Microsoft, которая широко распространила эту модель во всем мире). Новая команда сверхэффективных менеджеров стала продвигать TeamViewer везде где только можно и, конечно же, среди собственных пользователей, в том числе тех, что имели “вечную” лицензию.

Атака на Лайнуса шла по нескольким векторам. Ему звонили в шесть утра, чтобы порадовать новостью, что теперь он может перейти на подписку и оплачивать продукт ежемесячно, но при покупке на год есть скидки! В новых версиях приложения появилась реклама подписки, но для самых ценных клиентов, купивших “вечную” подписку, убрали возможность отключить это сообщение. Люди, заплатившие когда-то компании баснословные деньги, должны были страдать больше других (за глупость надо платить, тут я полностью согласен). Истерику Лайнуса можно понять, он в своем праве, а команда TeamViewer просто потеряла всяческие ориентиры в этой жизни и создала себе идеальный шторм.

Бирюльки №664. Не время умирать! Ребрендинг российских компаний

Знаете, что самое смешное? Пожар попытались потушить тем, что показали путь, как отключить рекламные сообщения, мол, парень, ты сам дурак, а мы дали такую возможность.

Бирюльки №664. Не время умирать! Ребрендинг российских компаний

Но тут же оказалось, что для “вечных” лицензий эту опцию убрали.

Бирюльки №664. Не время умирать! Ребрендинг российских компаний

Это классическая история того, что новые люди начинают выстраивать новые отношения с аудиторией и создают боль для тех, кто, по их мнению, незаслуженно пользуется их продуктом и не платит в моменте. Чтобы замять историю, Линуса добавили в отдельный список пользователей, которых не беспокоят рекламой и предложениями подключить подписку. И это только добавило ада для команды TeamViewer, которая явно не понимает, что делает. Пользователи узнали, что есть звезды, которым продукт не приносит боли, а есть они. Закономерно, что про TeamViewer пишут в последние дни столько негатива, что диву даешься, как они все это выдерживают.

Как по мне, так история эта проста и незамысловата. Она про глупость команды TeamViewer, но также и про веру покупателя в чудо. Например, я никогда не покупаю ничего вечного и не верю таким обещаниям. Только на моей памяти сервисы, что были построены на века, приказали долго жить (вспоминаю, как пытался загрузить из OVI свои фотографии, неограниченное хранилище фото до скончания веков, ага). И таких примеров десятки. Я воспринимаю предложение чего-то вечного как несерьезное, как своего рода развод, попытку пустить пыль в глаза. За вечным нет никакой экономики, и это всегда попытка обмануть. А вы верите в вечные продукты? В вечную гарантию на продукт?

Лохотрон номер миллион — iPhone за копейки

Мне всегда было интересно, чем руководствуются люди, верящие в то, что смогут купить за копейки какой-то товар, который везде продается за большие деньги. И ладно бы скидка была процентов двадцать, но нет! Товар “продают” буквально за копейки. Посмотрите вот на этот радостный аккаунт в Instagram, думаю, тут не нужно каких-либо объяснений.

наверх